Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hace 1 mes que tengo problemas con on demand, no lo puedo ver y 3 dias que no tengo <a href="/fibertel">Fibertel</a> Llame varias veces y solo intentan arreglarlo a distancia, el desperfecto continua. Tambien mande correos. Solicito, no se me cobre porque no tengo servicio y se repare urgente o se…
Publicado 25 de Agosto
Contrate el servicio de cablavision bàsico más <a href="/fibertel">Fibertel</a> 12 megas a $[números] pesos finales, sin costo de instalación. Esta semana recibi la factura con un importe a pagar de $[números] algo que no es correcto y no es lo que hable con el promotor que me lo vendío telefonicam…
Publicado 24 de Agosto
Es el 2do mes que me facturan on deman para adultos y dicen que alquilo peliculas a las 3 de la mañana es imposible somos gte de 60 años que dormimos desde las 12hs y no consumimos pornografia nunca menos ahora por dios
Solucionado 29 de Agosto
Son una mierda!! no anda ninguno de sus servicios nunca estafadores!
Publicado 24 de Agosto
A fines de julio pedí la conexión cuando me ofrecieron una promoción que ahora me están cobrando, llamó y trato de comunicarme con la parte administrativa y me tienen en el teléfono y no atienden, la verdad es que para promocionar tienen las mejor atención y las mejores mentiras porque me estafaron…
Solucionado 27 de Agosto
Desde el 10/8 sin servicio. El técnico me planto dos veces cuando vino cambio deco no se veían todos los canales vino otro técnico. Ya no se ve ninguno como al principio. De los reclamos x ajustes por cada día son servicio no tomaron ninguno aunque estuve horas al teléfono y encima sin que se los p…
Solucionado 06 de Setiembre
Desde el dia 15/06 estoy reclamando la reparacion del servicio y la notas de credito por la falla. Me dicen que no pueden hacer las notas de credito hasta que venga el tecnico , bien perfecto les contesto. Despues que viene el tecnico y confirma que la falla existe les pido que hagan las notas de c…
Publicado 21 de Agosto
El 03/08 solicite la promo "duplicate" a cablevisión para duplicar la velocidad de internet. Me llegó un mail respondiendo que me lo otorgaron. Un verso. Seguia con la misma velocidad. Contraté el 05/08 un servicio wifi más caro y con más megas. Me reprogramaron 3 (tres veces) la instalación y me c…
Solucionado 23 de Agosto
Reclamé a cablevisión por corte de servicio y me dicen que tengo que esperar 72hs para que venga el servicio tecnico. Yo pago para que me presten un servicio, no para tener que estar llamando al servicio tecnico porque se corta el servicio minimo una vez por semana. Con lo que cobran deberian brind…
Solucionado 09 de Setiembre
Buenas tardes . yo pago el mínimo porque desde el día 1 que me instalatón cablevision funciona mal quedaron en venir el da 24 de julio nunca llegaron y tampoco avisaron . En este momento estoy sin servicio siendo que avise el pago . Si quieren que se pague en tiempo y forma den un servicio como de…
Publicado 17 de Agosto