Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
El viernes 9/3/18, solicité reparación porque no tenía internet ni funcionaba la señal de televisión, me dijeron que el lunes entre las 11 y 14 hs., lo repararían el lunes [números] hs., vino un técnico y dijo que el cable estaba cortado y lo repararían antes de las 14 hs., a las 16 hs. Realicé nue…
Solucionado 18 de Marzo
Llamo a cablevision para obtener una promoción o dar de baja y constantemente, hace una semana, ponen "demora de más de 6 minutos" pero hay que pagar una llamada larguísima por su menú, o sea, no atienden, y solamente hasta el 15 de cada mes se puede dar de baja.me parece pésimo servicio por [númer…
Solucionado 13 de Abril
Me ofrecieron la promocion de cablevision flow e internet con 50megas a [números] pesos x un año instalaron el 31 de enero todo iva bien a los 15 dias se fue la señal del cablevision flow llamadas vinieron cambiaron el codifigador y hasta la fecha 12 de marzo no hay solucion y me estan cobrando sol…
Publicado 12 de Marzo
No funciona la reproducción de contenidos ni películas pagas o sin costó...llamé 8 veces...solo me devolvieron una llamada diciendo que funcionaba normal....mentiras!!! nada funciona !!! necesito una solucion y que me descuenten lo que me cobran por un servicio malo.
Publicado 12 de Marzo
Sin servicio de cableve internet desde el mediodia. Hice el reclamo [números] dijeron q se solucionaba en 3 hs, pero ya vamos 6 hs y nadie responde
Publicado 12 de Marzo
No puedo ingresar a mi cuenta xq mi usuario y/o mail no lo acepta. Hice el reclamo el 5/3/18. Dicen que tanto el usuario como tarjeta de crédito están bloqueadas y q en 48js estaría solucionado. aún no puedo ingresar a mi cuenta y menos pagar la factura. Quiero una solución por favor.
Publicado 12 de Marzo
[números]. vaneza nadir cardozo. Cliente. soy el marido hola buenos días mire estoy pagando algo que no puedo verlo bien y no se puede disfrutar de su importante servicios de esta compañía la cual no puedo ni llamar ya que los costos son demasiado y encima la espera con la música y encima me …
Publicado 11 de Marzo
No me funciona uno de los dos aparatos de hd. El problema que me atiende una maquina al sitio reclamos: [números] [números] [números], me dan otro telefono, y siempre la misma respuesta. Posee una factura impaga. Comuniquese con [números] [números] [números] me atiende otra maquina. Tengo <a href="…
Solucionado 16 de Marzo
Al intentar ver una serie o película on demand, la pantalla queda sin imagen y no carga la serie o película.
Solucionado 15 de Marzo
Me dejaron sin servicio y con mentiras de reprogramación de servicio. Me dejaron esperando con 3 citas, ya tuve problemas hace unos meses con misma situacion que no vienen. una de las veces dicen que pasaron y no habia nadie. Eso es mentira porque siempre estuve la segunda vez, ayer viernes no s…
Publicado 10 de Marzo