Que atiendan cuando uno llama y que pongan menú corto

Item: Cablevision
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Author: BMaria R

Llamo a cablevision para obtener una promoción o dar de baja y constantemente, hace una semana, ponen "demora de más de 6 minutos" pero hay que pagar una llamada larguísima por su menú, o sea, no atienden, y solamente hasta el 15 de cada mes se puede dar de baja.me parece pésimo servicio por [números] pesos. Se corta y es deficiente en internet, pero no permiten arreglarlo.

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Comentarios

BMaria R

Porque,a proposito,hacen esperar tanto que se termina el crédito del celular: son 6 o 7 minutos.ponen la música y sus menús y cuando atienden son cuatro minutos más.
18 de Marzo a las 9:51 hs.
BMaria R

Nunca me dieron la baja que pedí por correo el 5/4 en respuesta al que me envió Cablevisión.Hoy 9 sigo con servicio,me lo dicen en la sucursal a la que fui y nunca te dicen que en realidad te cortan cuando recuperan el equipo para que sigas pagando el mes. Pido reintegro desde el 5 llevando el equipo personalmente.
10 de Abril a las 0:23 hs.
BMaria R

solución recibida:

La experiencia,una pesadilla:ellos me habían mandado un correo por la baja de servicio y lo respondí el 5/4.El 9 fui personalmente para asegurarme y no tenían baja de nada.No querían devolverme el importe de 25 días del mes porque el que me atendió por teléfono en Bajas decía que yo debía esperar a un técnico que solucionará los desperfectos (y no quería darme la baja) y cuando se la exigí, me dijo "ya está" y me colgó.Pedi un recibo en los escritorios y no dan nada, saben por qué? Porque quieren cobrar el mes entero,ya que la baja la dan cuando recuperan los equipos,cosa que no te dicen en ningún momento.Pero un empleado se apiadó y me avisó.Ya los devolví y dicen que reintegran los **** del mes.Horrible.Tuve que ir dos veces y perder tres horas de mi vida.
13 de Abril a las 10:12 hs.