Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Buen día, hace 15 días me quede sin servicio en uno de los equipos, lo reporté y me dieron 25 días para atender mi problema. Después falló el otro equipo, pensé era el control, fui y compré otro y no funcionó. Llame para que me apoyaran en soporte técnico y me dijeron que había que programar visita…
Solucionado 26 de Octubre
Tiene un pesimo servicio al cliente. Super mal que me atendio la srita graciela trujillo por telefono, dejo de hablar y me colgo y eso que solo hice dos preguntas con super buena actitud.
Publicado 25 de Setiembre
Hola hace dos meses que no recibo la factura, y me atrase ... Pueden solucionar el problema lo antes posible gracias.
Publicado 25 de Setiembre
Se corta la señal y no me dan solucion
Solucionado 30 de Setiembre
Hace 2 meses que no funciona el ondemand y me siguen cobrando
Publicado 24 de Setiembre
Pongo películas de on demand sin cargo y quedan cargando y nunca empiezan, al final termina diciendo que hubo un problema pero antes funcionaba.
Publicado 24 de Setiembre
No funciona el deco hd. Hoy pedi el pack de futbol y despues de eso me sale no data.
Publicado 24 de Setiembre
Hace 2 meses que tengo poca señal.me puse de acuerdo hace 20 dias que me cambien el cable y llamo un empleado de la empresa que se acerco a mi domicilo., a vereficar el problema. la maquina me llama al celular 8 veces que la empresa iba a pasar el sábado de 8 a 14 y no paso. sigo con el servicio…
Publicado 24 de Setiembre
La luz de data queda titilando aun no estando prendido el deco, y a su vez no se escucha el audio ni se ve la imagen. Por favor espero su respuesta
Publicado 24 de Setiembre
Hola buenos días! soy vecina de la ciudad de la plata, quería preguntar si en algún momento se ampliara el servicio ya que el internet llega a tan solo 3 cuadras de mi casa, habría forma de que la fibra óptica tenga mas extensión? saludos
Publicado 24 de Setiembre