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[Solucionado]

Buen día, hace 15 días me quede sin servicio en uno de los equipos, lo reporté y me dieron 25 días para atender mi problema. Después falló el otro equipo, pensé era el control, fui y compré otro y no funcionó. Llame para que me apoyaran en soporte técnico y me dijeron que había que programar visita. Sigo sin servicio. Yo tuve que salir de la ciudad y mi papá está esperando al técnico, no es posible tanta demora para proporcionar mantenimiento y cobrando por algo que no nos dan,
espero puedan entrar en contacto conmigo por favor.

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Comentarios

  • detallemt

     

    Cancelaron el servicio y que se tiene que generar otro reporte para reprogramar visita técnica, no saben tiempo de espera, posiblemente 15 días más

    30 de Setiembre a las 15:19 hs.

  • detallemt

     

    solución recibida:

     

    A base de estar insistiendo y escalando con supervisores , atendieron después de un mes y medio mi caso

    26 de Octubre a las 9:55 hs.

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