Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Solo deseo q vengan a resolver el problema con la señal de internet q hace una semana q no me funciona y nesesito para trabajar espero q asi como te hostigan para cobrarte cuando te atrasas tengan la delicadesa de descontar los dias q no anda el servicio
Solucionado 13 de Marzo
Hace seis meses q tengo este problema con esta empresa q lamentablemente tiene el monopolio. mi decodificador hace seis meses esta con problemas, cada vez q tenían la visita pactada para venir, siempre había un problema y no aparecían. Hoy, ya el deco dejó de funcionar, hace 1 semana pacte una vis…
Solucionado 16 de Febrero
Buenas noches. Desde que cambiaron las antenas de cablevision. El servicio es pesimo cuando llueve no poder mirar nada. El cambio no fue nada bueno. Me gustargustaría se solucionara. Gracias.
Publicado 09 de Febrero
Hace una semana vinieron a instalarme el nuevo decodificador flow y me informaron que a las dos horas funcionaria. He llamado todos los dias y todavia no lo han solucionado. Dicen que es un problema de la parte de sistemas. Les dije que me instalaran el antiguo flow pero no lo pueden hacer. Una ver…
Publicado 09 de Febrero
Tengo contratada un servicio caro. Casi $[números] por mes. Se corta el día 31/1 y me hacen esperar un técnico nueve dïas. El técnico viene, está 11 minutos (por reloj) y se retira diciendo que hay que esperar otros siete días más... Siendo que no tengo deuda, y que ya tuve paciencia y que hay que …
Solucionado 09 de Febrero
Hoy 8-2-19 tenía prevista la visita del técnico para ver q pasaba con mi internet ya q hace un mes más o menos se venía cortando intermitentemente..lo espere seis horas ya q el horario q me dieron era 8 a 14 igual una vergüenza q den tanto margen de horario para esperarlos, somos personas q tenemos…
Solucionado 24 de Febrero
Error a[números]... Como se soluciona?
Publicado 08 de Febrero
En primer lugar que el descuento que ellos me brindan del 25% es obsoleto ya que aumentan cada 2 meses la tarifa .segundo hay un promoción de fusión con personal y <a href="/fibertel">Fibertel</a> del cual hacen un descuento sobre la tarifa de fibertel. Un mes haciendo el trámite y cambiarme de com…
Solucionado 27 de Febrero
Quiero conectar flow pero me dice compruebe la conexion del cable y queda asi durante horas
Publicado 07 de Febrero
El decodificador no me anda hace un mes, el servicio de internet se corta continuamente. Fui a reclamar varias veces a la sucursal de cablevision y me dicen que me programan una visita de un tecnico y van 2 veces y el tecnico no va. El señor que me atiende en la sucursal no me da respuesta y parece…
Publicado 07 de Febrero