Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Buenas tardes, despues de un afectuoso saludo me dirijo a ustedes con la finalidad de elevar mi queja por esta via, ya que es el unico medio que tengo a mi disposicion para expresar mi descontento con ustedes como empresa, resulta que en fecha 4/20/19, hable con uno de sus representantes de servici…
Publicado 27 de Abril
26.4.19 ---no tengo internet 6 días, hay un anciano muy enfermo 85años. Historia clínica en internet. No reclamo 3qy[números]. Me dieron turno de técnico a domicilio luego de 6 días, hoy, 8-12. mientras llamaron 10 veces para asegurarse de que internet, no andaba aún, para evitar mandar técnico. H…
Publicado 27 de Abril
Buenas noches, contraté el pack flow +25 megas, lo hice personalmente y vino con 2 pack premium (pack fox y pack hbo). En la factura me siguen cobrando por los dos, y ya había pedido que me dieran la baja de estos packs, pero me lo siguen cobrando completamente. Por lo cual quiero dar de baja a est…
Publicado 26 de Abril
En el mes de febrero, cablevision me ofreció una promo llamada unidos la cual consistía en cambiarme a la compañía de celular personal y tenía un descuento. Esta se sumaba a la promoción que tenía anteriormente, en total pasaba a pagar por mes durante 18 meses [números] pesos (cable+ hd+ internet+t…
Publicado 26 de Abril
Bueno tarde cablevision no pago mes mayo $[números].97 y por favor plan pago saludo cliente [números].
Publicado 26 de Abril
---6 días sin internet.... Tengo 6 días sin internet, cada vez que llamo dan diferente respuesta al problema, diferente información sobre lo que hay que hacer. no tengo internet 6 días, hay un anciano muy enfermo 85años. Historia clínica en internet. No reclamo 3qy[números]. Me dieron turno de téc…
Publicado 26 de Abril
Bueno , él problema es que son unos mentirosos .. No tienen ganas de trabajar ! les importa muy poco la gente , pasas por un lugar y están ellos con la camioneta acostados con él teléfono . Y la gente que los esta esperando ? no les importa la verdad ? una vergüenza total . Habria que hablar con u…
Publicado 26 de Abril
Hola solicite el cambio de compañía de <a href="/arnet">Arnet</a> a <a href="/fibertel">Fibertel</a> y me instalaron el servicio con flow y me dijeron q mi boleta iba a venir un monto y ahora me están cobrando casi el doble se suponía q el servicio tenia q pagar $$ [números].00 y me están cobrando …
Publicado 26 de Abril
Hace 4 dias no funciona el decodificador hd por problemas tecnicos en la fibra optica. llame varias veces y me dijeron q el problema se iba a solucionar pero aun sigue y me dijeron q iban a descontar los dias caidos. podran informar status de la situacion ? zona norte carapachay 25/4/19
Publicado 26 de Abril
Solicite el servicio a un edificio nuevo al que me mude.el administrador explico que otorgó a cablevision la exclusividad de instalar internamente.me dijeron que venian el martes 23 de 8 a 14 hs, no vinieron y no avisaron.llame y reprograme para jueves 25 de 14 a 18 hs.no vinieron y no avisaron.cua…
Solucionado 29 de Mayo