Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Es imposible ver las facturas del servicio que contraté (internet). No se puede mediante la app ni por navegador de internet, tampoco la envían en formato pdf por mail ni en papel por correo. suben los precios que supuestamente iban a mantener y después no es posible ver la factura por ningún me…
Publicado 30 de Diciembre
Llame el 21 de diciembre para consultar porwue se me terminaba la promocion. Me dieron una mejor supestamente de $[números] a lo cual acepte y a la semana siguiente me viene una factura de $[números] para abonar en enero. Llamo nuevamente tardo mas de 15 minutos en comunicarme....despues de pasar p…
Solucionado 30 de Enero
Todos los meses hay aumentos.. No puede ser que aumenten todo el tiempo un 20%. literalmente no hay mes que no llame para que me hagan la n/c porque me facturaron mal, o porque nuevamente quiero que me bajen el precio. Además de que para comunicarte casi que lo hacen imposible.. Y los operadores q…
Publicado 28 de Diciembre
El 28/11 reporte que no podía ver tv porque se congelaban los canales 2l 2/12(aprox) vino un técnico y cambio de decodificador, pero me dijo que no tenia escalera para subir al techo..así que pediría otra visita. como no vinieron hice un nuevo reclamo, acorde cita, me llamaron el día anterior y e…
Publicado 27 de Diciembre
El reclamo es porque recibo constantemente aumentos en las facturas mucho mayor a la inflacion, que se repiten cada 2 meses. Tengo las fechas y horarios de mis reclamos y son bimestrales, me ofrecen un valor por 6 o 12 meses, pero a los 2 meses vuleven a aumentar, a lo que llamo, me atiende alguien…
Publicado 27 de Diciembre
Pague mi factura el 5/12/[números], número de referencia de pago [números], pero en pago fácil se equivocaron y cargaron mi pago al número [números] ,desde esa fecha hace que estoy enviando correos y una sola vez me contestaron que no habían recibido la copia de comprobante de pago , desde entonces…
Solucionado 31 de Diciembre
Me llamaron por telefono y me ofrecieron el pack de cable e internet por $ [números] pesos por seis meses , de enero a junio. me llego la factura por [números],99 pesos. Llamo me pasan con atencion al cliente y me cuelgan en espera 30 minutos y no atiende nadie . una falta de respeto y maltrato a…
Publicado 26 de Diciembre
Cablevision roba datos privados. No contratar !!!
Publicado 21 de Diciembre
Buenos dias por cuestiones economicas se me acumulo una deuda por falta de pago ahora quiero pagar per si se puede fiananciar la deuda y de que manera gracias
Publicado 20 de Diciembre
Desde hace dos dias no se puede ver el canal america por ex cablevision . Quedó la. Imagen congelada desde ayer jueves a las 15.25 . Hoy es viernes 16 de diciembre. Esto suele suceder y seguido , con este operador
Solucionado 21 de Diciembre