Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Este mes me llego la boleta de cablevisión con un aumento del 19%. Yo hace tres meses llame ya que no podía pagar la cuota de $[números] y me dieron una bonificación pasando a pagar $ [números] y que iba a seguir ese valor por toda la promoción. Con este nuevo aumento no solo no cumplen lo que dije…
Publicado 05 de Enero
No me dan la baja,ni desde la aplicacion,ni telefonicamente,ni por whatsapp
Publicado 05 de Enero
Cablevisión flow me cobró dos meses decpack fútbol que no pedi y no me deja darlos de baja por la app ni por teléfono.mala fe.
Solucionado 20 de Enero
Modem no enciende. Urgente solución.
Publicado 04 de Enero
Tienen por ley el boton de dar de baja el servicio ... Pero no lo hacen en lugar de eso te llaman.desde el 20 de diciembre estoy solicitando la baja del servicio no me llamaron y me facturaron enero [números] .... Que no corresponde
Solucionado 08 de Enero
Estuve más de 60 minutos para que me atienda un operador de cablevisión y me indiquen un plan de internet que pueda pagar. Cuando pasé los 60 minutos de espera decidí cortar la comunicación. Luego, fue imposible volver a comunicarme con la línea de atención al cliente
Publicado 03 de Enero
Quiero dar de baja suscripción de star plus + disney que se realiza por la app y siempre da error de conexión y cuando llamo por teléfono me dice que no puedo hacer el reclamo por teléfono se tiene que realizar por la app.
Publicado 03 de Enero
Me vino la factura con mas del doble que el mes pasado estoy hace 7 horas queriendo comunicarme y me dejan en llamado mas de una hora en cadallamada y nadie responde quiero una respuesta no puedo abonar lo que me quieren debitar
Solucionado 08 de Enero
Me vino la factura sin aviso previo del doble que el mes pasado, estoy desde las 10 de la mañana llamando y no atienden, necesito hablar porque vence el 5 de enero y es un disparate el valor que vino a abonar
Solucionado 08 de Enero
Siendo las 21.34 hs, y estando en llamado desde las 19.10, y mientras me atienden y me pasan de uno de otro, termine cortando ya que me dejaron colgada en espera prácticamente 1 hora en mi último llamado, y nadie me da solución. Ni toma mi reclamo. Son un desastre, lo peor de lo peor, estoy paga do…
Solucionado 07 de Enero