Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Desde hace un semana no tengo servicio de cable ni de internet porque no les aparece la factura paga. ya mande el recibo del pago al email correspondiente pero sigo sin tener respuesta. no hay ninguna solución por parte del servicio al cliente y lo única propuesta que recibe de ellos es "pagar…
Publicado 05 de Febrero
No funciona bien el decodificador y no hay opción de hablar con una persona
Solucionado 10 de Febrero
Cambiéel tv. Y el decodificador tiene que ser reemplazado. Hace cinco días solicité el cambio y no consigo que vengan y las lineas de atención alcliente no me toman ni el dni. Ni el nº de usuario.
Solucionado 07 de Febrero
Buenas tardes. En el mes de octubre me pasé de <a href="/movistar">Movistar</a> a personal porque me ofrecieron la promoción de cablevision <a href="/fibertel">Fibertel</a> hd mas 50 mb y 8gb de personal a $[números] finales. Los cuales $[números] correspondían a cablevision. Resulta que el 30 de o…
Publicado 05 de Febrero
Ya voy por el tercer servicio programado a mi domicilio para cambio de decodificador porque el actual no prende y los tecnicos no aparecen. lo que es peor es que de la empresa me indican que vinieron y se fueron pues no habia nadie en domicilio pero en realidad los estaba esperando y nunca se comu…
Publicado 04 de Febrero
Sin señal de tv ni internet
Solucionado 05 de Febrero
El 20 de diciembre contrate [números] megas wifi , mas cable y flow, desde ese dia el internet nunca tiene señal, se corta a cada ratos, llame entre 6 yb7 veces y al momento no tengo ninguna solucion, solicite la baja , que el asesor me dijo que a partir del 31 ya no contaba mas con el servicio y a…
Publicado 04 de Febrero
Instalé flow hace menos de un mes y no hay un solo día en el que se conecte bien. No funciona. Y cuesta demasiado caro. Estoy sin poder ver televisión
Publicado 04 de Febrero
Di de baja el servicio a partir del 1 de enero por mudanza. El 1 de enero ya nontenia tv ni internet pero aun me debitan enero y febrero
Publicado 04 de Febrero
Estamos sin servicio y con las boletas al dia....amiratti y derqui....barrio el triangulo
Publicado 03 de Febrero