Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Cable visión se niega a instalar servicio tan solo,me pidieron datos personales.dijero; no austed, no . Compré mi televisor hace4 meses y allí está en caja sí desembalar .motivo:dicen que solicité hace unos 2 meses y al día siguiente cancele hoy, sí estoy en condiciones económicas p instalar pé…
Publicado 01 de Agosto
Estuve toda una semana pidiendo la baja por la web y por redes, siempre me decía algún cartel que me iba a llegar una confirmación y así siguen pasando los días y siguen cobrando por un servicio que no prestan porque donde está instalado está desocupado desde que se inició la pandemia. hoy recién …
Solucionado 05 de Noviembre
En el mes de julio sufri 15 interrupciones del servicio de cable y de internet. Vivo en un barrio cerrado altos de hudson 2
Publicado 31 de Julio
Buenas noches.todos los dias hay cortes en los servicios de cable e internet.este ultimo mes fue fatal.los cortes duran horas.no atienden, no contestan, no descuentan el valor de los servicios que deberian brindar y no lo dan.
Publicado 31 de Julio
Hola, cuando contraté el pack flow +25 m, lo hice personalmente y aún así vino con 2 pack premium (pack fox y pack hbo). En la factura veo que tengo una promoción por 5 meses (2 gratis y 3 al 50%) pero pasado ese lapso me lo estarán cobrando completamente. Por lo cual quiero dar de baja a estos 2 p…
Publicado 31 de Julio
Di de baja el servicio el 4/11/19 bajo el numero [números] previo pago del saldo. Al dia de hoy me siguen enviando factura mensual como si tuviera servicio.
Publicado 31 de Julio
Fines de junio [números] contrate el servicio por $ 1.[números] por mes cable + internet. Espere turno para la instalación sin cargo, que me ofrecieron, casi 20 días de demora tenian. Previo a la instalación el 11-7 por la mañana me comunique y me informaron que el servicio de instalación incluia 4…
Solucionado 05 de Agosto
Contrate el servicio por $ [números], llega mi factura por $ [números] indicando que cobran una boca de mas. en el llamado indicaron que 4 bocas eran sin cargo. en mi domicilio solo colocaron 2 ( y una que ya estaba se continuo con esa)
Solucionado 05 de Agosto
El servicio de internet (50 megas) anda muy mal, las páginas tardan en cargarse, los mensajes tanto en la computadora como en el celular tardan en enviarse, los videos no cargan.
Publicado 31 de Julio
En el mes de febrero dimos de baja el servicio y resta que retiren el equipo. Me enviaron un mail para confirmar la fechas, dos veces, y nunca vinieron.
Publicado 30 de Julio