Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hemos dado de baja el servicio (cablevision y <a href="/fibertel">Fibertel</a> el día 24 de julio del [números], siendo que la factura cierra el 13 del mismo mes. Como el pago es por mes adelantado nos han cobrado todo el periodo julio-agosto. Les solicitamos cancelen la deuda excedente de éste pe…
Publicado 05 de Agosto
Hola hoy me vinieron a instalar cable visión <a href="/fibertel">Fibertel</a> Y él flow no conectaba decía que era un error de código s[números] y él tecnico que instalo lo apago al decodificador y dijo que en dos horas vuelva a encenderlo que andaría bien ya que aveces suele pasar eso pero dsp de…
Publicado 05 de Agosto
No puedo ver algunos programas de tv. Me aparece error a[números]. se cuelga por momentos el sistema y hay que desenchufar lo y volver a resetear.
Publicado 05 de Agosto
Quiero cambiar la titularidad del servicio ya que esta a nombre de una persona con la que ya no tengo contacto, intento realizar el cambio online y no puedo. Debido a esto no puedo realizar ninguna gestión online ya que no cuento con la información de email y contraseña para ingresar al perfil y po…
Publicado 03 de Agosto
El día 09/03/[números] abono la dicha factura al próximo mes me llega el doble del monto que siempre sabe llegar yo abono lo de siempre (digamos la mitad) y así siempre (porque se que tengo todo al día) siempre llame para preguntar porque ese monto me cobran y nunca me sabían dar una respuesta co…
Publicado 03 de Agosto
Acordé por teléfono un monto y me cobran otro. No puedo comunicarme con un operador y mis pagos son por débito automático
Solucionado 03 de Setiembre
Contrate sólo internet y me quisieron pedir cable. Le hice conectar sólo internet al técnico y ahora me llega la factura cobrando ambos servicios q no tengo.
Publicado 02 de Agosto
Buenos días. Una vez más cablevisión se abusa de los clientes. El día 29 de junio solicité la mudanza de mi cuenta. La representante me ofreció que obtendría beneficios y me ofreció aumentar la velocidad de internet a [números] megas, quedando, el flow + internet a $[números]. Cuando recibí la fact…
Publicado 02 de Agosto
Hace unos días me comuniqué con la citada empresa siendo atendido por una empleada quien me manifestó que pagando el 30% de la deuda aprox [números] pesos se me reconectaria servicio . ahora bien en el día de hoy hablé nuevamente con la empresa y manifiesta un empleado que debo pagar total de la d…
Publicado 01 de Agosto
Quiero dar de baja el débito automático de los servicios de cablevisiòn, y al entrar a la página, con mi usuario, y poner modificar débito automático, solo me deja cambiar el cbu, no parar la opción de pago. Ya quiero desafectar el débito automático; previamente solicité esa opción a través de mi h…
Publicado 01 de Agosto