Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hola, mi reclamo es contra <a href="/fibertel">Fibertel</a> cablevision. Yo tengo una deuda por el tema de la cuarentena, me quedé sin trabajo y no pude pagar. Tengo entendido que no me pueden cortar el servicio. Escribo en tweeter y me dicen que "hay problemas tecnicos" hace dos días. no lo creo…
Solucionado 25 de Agosto
Cablevision cliente [números] me modifican las promociones ya acordadas implicando un aumento en el servicio en reiteradas oportunidades. durante [números] se me otorgo una promoción para que no cancele el servicio por pésimo funcionamiento. La promoción era de 12 meses con 60% de descuento. La …
Publicado 17 de Agosto
Llevo un año quejandome en flow o cablevisión, y nadie me dio respuesta que pagamos 3 decodificadores, y solo funciona 1 .. Ellos dicen que es un problema que al cargar al sistema los decodificadores cargaron mal .. Y que iba a venir el técnico, vino el técnico que dice que tienen que ser lo de …
Publicado 17 de Agosto
Codigo de error s[números] - pedi reparacion ayer am y hoy no esta arregladom pasaron 24 hs.
Publicado 16 de Agosto
El día jueves 6 vi camionetas en la cuadra trabajando cuando se fueron me quede sin cable y sin internet. Reclame el mismo 6 y me programaron una visita para el día lunes 10 de 14 a 19 nadie vino nunca nadie aviso, pero entre todos los llamados que efectúe me decían está cerca, ya llega otros me d…
Solucionado 14 de Setiembre
Hola el jueves 6/8/20 pedi <a href="/fibertel">Fibertel</a> lite y me dijeron que el martes 11/6 un tecnico me llamaba para coordinar la instalacion, ese dia martes a las 12:30hs el tecnico me llama para decirme que le habian pasado mal la direccion de mi casa en la "caja" de donde sale el internet…
Solucionado 14 de Setiembre
No me funciona el control... Solo puedo prender y apagar y el sonido, las demás funciones no responden, gracias
Publicado 14 de Agosto
El martes me quedé sin señal de cablevisión, llamé al [números] y me dijeron que antes de las 14 hs enviaban al servicio técnico. Volví a llamar a las 16 hs y me lo reprograman para el viernes. Hoy viernes llamé 2 veces y el pedido estaba activo. Son las 14 hs y no vinieron. Llamas y no te atienden…
Publicado 14 de Agosto
Hace 15 solicite el servicio de cable y ya van 2 veces que me dejan plantada no puedo estar perdiendo media mañana cada vez que dicen que van a pasar y no lo hacen y encima cuando llamas para reclamar te dicen que la visita se hizo pero que no havis nadie en el domicilio cuando eso es mentiraaaaaa…
Publicado 14 de Agosto
En mi última fact.. Vino un incremento de$[números] por el mes de agosto, que la he abonado con anticipación. Esta se aparto del combo total que vengo abonando según el plan que me otorgaron. Como jubilado solicito un plan que pueda abonar de lo contrario debo dejar algún otro servicio. Atte.
Publicado 13 de Agosto