Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Yo no tengo el serviosio activo xq lo di de baja llame y me dijeron que ya estaba efectuada l baja y me cortaron los servision y este mes me cobraron dos meses juntos me comunique con la atención al cliente y me hicieron una nota de crédito diciéndome que no me debitaron el monto de [números],01 y …
Publicado 28 de Mayo
Siguen aumentando las facturas..el año pasado el gobierno no no autorizo los aumentos, no les importo nada, hasta tanto no se declare internet/cable como esencial seguirán metiéndonos la mano en el bolsillo. Quiero saber de que manera puedo arreglar para que me bajen parte del servicios. No puedo …
Solucionado 13 de Junio
Promocion fraudulenta, contrate una promocion por un porcentaje de descuento, y me estan cobrando cualquier cosa. Llame y nadie me da una solucion
Publicado 28 de Mayo
La empresa cablevision me aumento en junio sin estar autorizados por el gobierno nacional. Ademas me bajo la promoción pues antes tenia un 60% de descuento en el valor de lista y unilateralmente sin respetar el acuerdo pactado al inicio, fijo un monto en pesos que yo no adheri. En conclusion el aum…
Publicado 28 de Mayo
Yo puse los tres servicios supuestamente pagaría [números] hasta agosto del [números] pero solo un mes pago eso los otros meses distintos la anteriores [números] [números] [números]y la última [números] todavía no hice el reclamo sacar turno x internet se me complica pero ya voy a reclamar de últim…
Publicado 27 de Mayo
Aumento abusivo de un mes al otro, factura poco clara. La factura emitida el 16/04 decía que a partir de junio se aumentaría el servicio en hasta un 10% manteniendo promociones y/o descuentos. Recién envían factura del 19/05 y anuncian que mantuvieron la tarifa del mes de mayo, cosa que no es ciert…
Publicado 27 de Mayo
Estoy teniendo inconvenientes con 2 decodificadores, de pixelamiento desde hace 1 semana aproximadamente, el técnico verifico el problema diciendo ser un problema de la zona, quería solicitar el reintegro de los días de mal funcionamiento
Publicado 27 de Mayo
El mes de mayo traté de comunicarme telefónicamente con cablevision-fibertel para darle de baja al servicio, como no logré comunicarme con ellos lo hice vía por la página de ellos, figuraba que mi solicitud había sido enviada y que en los próximos días me iba a enviar un mail el cual nunca pasó y m…
Publicado 27 de Mayo
El día 7 de mayo me comuniqué con un asesor administrativo de la empresa para ver que promoción me podían ofrecer (cable e internet). Me menciono de unos descuentos y me dijo que el monto final por mes me quedaba en $[números]. Pasadas un par de semanas veo la factura que dice que debo abonar $[núm…
Solucionado 11 de Junio
Me quiero comunicar con cable visión y no me atienden me aumentaron el servicio y no puedo pagarlo quiero darle de baja por lo menos a la televisión que no miro y quedarme solo con internet hay una promo de eso pero me dicen que tengo que comunicarme con cable como hago si no atienden?
Publicado 26 de Mayo