Incumplimiento del precio acordado

Item: Cablevision
Rating: 6
Author: Bruno A

El día 7 de mayo me comuniqué con un asesor administrativo de la empresa para ver que promoción me podían ofrecer (cable e internet). Me menciono de unos descuentos y me dijo que el monto final por mes me quedaba en $[números]. Pasadas un par de semanas veo la factura que dice que debo abonar $[números].
me comuniqué para hacer el reclamo y me dijeron que hubo algún error, que no había forma de llegar al monto que me habían ofrecido. Explique que tengo la llamada grabada, y le mencioné en detalle lo que me habían ofrecido. Me dijeron que los montos de descuento que me mencionaron eran los que están en la factura actual. Pero no me reconocen el monto final que habíamos acordado.
aparentemente quien me ofreció la promoción me dijo bien los descuentos pero no el monto final, yo no tuve forma de saber que él se había equivocado. Creo que no corresponde que ahora me cobren ese monto tan alejado, yo me quedé como cliente porque acepte pagar los $[números] por mes que me ofrecieron. No me parecía ningún disparate pagar eso porque venía abonando $[números] (aprox.) los meses previos.

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Comentarios

Bruno A

solución recibida:

Como no había respuesta me comuniqué para dar de baja, ahí si me ofrecieron algo mejor y acorde a lo que me habían prometido antes
11 de Junio a las 11:36 hs.