Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Pedí telefónicamente a una operadora que diera la baja de todos los paquetes adicionales quedando solamente el paquete básico, en ese momento la persona me dijo que no podía derivar mí al área correspondiente debido a que tenían inconvenientes con el sistema que que llamará luego. Así lo hice, yami…
Publicado 07 de Julio
Instalan flow 26/6. A la semana fallas en la transmisión. Pido visita tecnica para 3/7. Em técnico me llamo por te y nunca se presento en domicilio. Me dicen que vienen lunes 5/7. Los espero y tampoco vienen. Ni me llamaron. hago reclamo y me agendan para martes 6/7. Los espero durante 5hs y tampo…
Publicado 06 de Julio
Tenía cablevision pero me subió el precio y me hicieron un descuento y me venia la boleta sin aplicarlo. Me pase a personal para un descuento y seguían sin cumplir. me mude pedí el traslado vinieron me rompió el técnico la pantalla del smart y no me conecto flow. Mi hijo con autismo estaba descont…
Publicado 06 de Julio
El 30 de junio hice un pago a cablevision de [números] pesos y hasta hoy no me devuelven el servicio y me dicen que el pago no fue ingresado y pago fasil me dise que ya se envió el pago yo creo que cablevision me esta e*****ndo
Publicado 06 de Julio
Solicitó información sobre alta de servicios no contratados , realice varios reclamos e igualmente me ingreso el débito, las fechas de los reclamos son 10/6 24/6 y hoy 6/7, me atendió agustina quien me comunico con sergio gómez ( supervisor) quien corto la llamada y nunca me atendió, solicito reint…
Publicado 06 de Julio
Buen día, el día de ayer 05/07 relice el pago de la factura del mes de julio y en el resumen de la tarjeta me aparece que me descontaron dos veces el mismo monto, llame a atención al cliente y me dijeron que un solo pago está realizado.
Publicado 06 de Julio
Me quieren cobrar una deuda de una financiación que no hice, me dicen también que tengo otra deuda en una calle que nunca viví, ya no se que mas hacer para que me dejen de molestar con esas deudas que no son mías, lo único que quieren hacer es robarme porque claro di de baja el servicio, entonces p…
Publicado 05 de Julio
El control no funciona en el paso de los canales y el teclado numérico cuando está un canal activo, sí funcionan al momento de usar la guia la tecla de cambiar de canal permite subir o bajar de a 5 canales y el.teclado numérico permite seleccionar el canal. El problema comenzó de golpe
Solucionado 20 de Julio
El 03/05 llamo para dar de baja el servicio por mudanza y me dan un número para escribir por whatsapp ese mismo hago el pedido me contestan y me informan que están procesando mí solicitud.luego de eso escribí en dos oportunidades sin respuesta .los últimos días de junio me llaman informando que deb…
Publicado 03 de Julio
El 9 de junio [números] hice un pago y el empleado de cablevisión que tomó mi pago lo acreditó en una cuenta diferente, por su negligencia estoy sin servicio ya un mes, habiendo pagado. Llamé 19 veces literalmente y todavía no solucionaron el problema. Estoy perdiendo mi tiempo porque encima tardan…
Publicado 03 de Julio