Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola...soy de argentina..no puedo retirar el dinero q tengo en astropay..valide mi identidad más de 5 veces y siempre me la rechaza.. Realmente necesito poder operar en la plataforma y sobre todo recuperar mi dinero.. mande mi dni, fotos y un video pero me sigue pasando lo mismo.. Es mi dni origi…
Solucionado 14 de Abril
En mi resumen de los próximos consumos de visa aparecen varios rubros de mbx astropay, que representan un total de [números] $. estos consumos no los realicé, es una e*****.
Publicado 29 de Marzo
Transferi hace 30 hs un dinero desde un banco y aun no llego
Publicado 28 de Marzo
Se realizaron dos transferencias de mi cuenta de mercado pago sin mi consentimiento, generando un perjuicio ya q necesitaba hacer un pago y me encontré con q falta el dinero.
Publicado 28 de Marzo
Se hicieron dos transferencias a astropay desde mi cuenta de mercado pago sin mi consentimiento.
Publicado 28 de Marzo
Hola. Tengo un inconveniente con astropay. Me piden verificar mi ingresos con recibo de sueldo y yo trabajo independiente. Necesito que me lo solucionen porque sino, no puedo seguir utilizando la app. Gracias. Se pueden contactar a mi correo electrónico para que me brinden una solución.
Solucionado 15 de Abril
Hola me piden verificar ingreso de fondos y yo no tengo recibo de sueldo subí un comprobante de ayuda que tengo y yo trabajo independiente! necesito una solución ya que tengo que retirar dinero ! gracias
Publicado 28 de Marzo
En el dia de hoy, 27/03/24 a las 13:41 y 13:42 se hicieron 2 transeferancias desde mi cuenta de mercado pago a astropay, sin mi autorizacion. Es mas, antes de lo sucedido no conocia la app ni la habia descargado. Veo que es un problema que les sucedio a varios usuarios y necesito una pronta resolci…
Publicado 27 de Marzo
No deja verificarme. No tengo respuesta ninguna solucion
Publicado 27 de Marzo
Hola buenas noches, entre en la web y desde la app, no me dejan registrar mi identidad. Me comunique a supporte no me dan ninguna solucion a lo que me refiero y mi dinero no lo puedo tranferir ni enviar a otras cuentas. Me quieren clausurar mi cuenta devido a contactarme varias veces para poder ten…
Publicado 27 de Marzo