Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola, le pido por favor que me devuelvan la tranferencia devuelta a mi cuenta o me dejen usarla en la misma, es plata de mis ahorros y encima que lo uso para comer, no lo tengo. estoy sin comer y ahora no puedo comer por que no me llega la plata a astropay! estoy hartisimoooooo. no responden …
Publicado 02 de Abril
Hice un retiro por la plataforma de astropay, por transferencia a mi cuenta bancaria dice que en un plazo no mayor a 12 horas se hará el abono ya el plazo pasó y aún la aplicación arroja que está en proceso he escrito a soporte de astropay y no tengo respuestas
Solucionado 03 de Mayo
Realice un retiro por transferencia a mi cuenta bancaria y aún no registra en mi cuenta la aplicación dice aún en proceso
Publicado 02 de Abril
El día 31/03/[números] realice un transferencia desde astropay a mi cuenta bancaria, la cual figura al día de hoy en progreso, no se me acreditó el dinero en mi cuenta. Hice el reclamo correspondiente, diciendo que le pasaron el caso a su equipo. Yo necesito que me destraben la transferencia de man…
Solucionado 02 de Abril
Transferencia 5mil pesos de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> a astropay hace 2 dias aproximadamente y todavía no me llego la plata
Publicado 01 de Abril
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificación pero me la rechazo, y me suspendieron la cuenta y no puedo hacer uso de ese saldo y quiero recuperarlo maurissiel[números]@gmail.com
Publicado 01 de Abril
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificación pero me la rechazo, y me suspendieron la cuenta y no puedo hacer uso de ese saldo y quiero recuperarlo
Publicado 01 de Abril
De un momento a otro me limitaron a sacar el dinero de mi cuenta, dinero que deposité para ahorrar, me pidieron un certificado de fondos el cual envié como mi nómina electrónica de mi actual empleo con todo lo requerido más de la cifra , en pdf y. Nombre mío y resulta que me lo rechazaron que porqu…
Publicado 01 de Abril
Transferí dinero hace 5 días a una cuenta bancaria y aún nonme llega el dinero explicación xfa
Publicado 01 de Abril
El dia domingo 31/03/24 realice una transferencia desde astropay ha mercado pago y aun no me ha llegado,y quisiera saber como hacer para canselarla,ya q probe tranferir otro monto y ese si fue tranferido correctamente al instante
Publicado 01 de Abril