Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
De este cuil [números] con cuenta en astropay me e*****ron 47mil pesos lo cuales eran para los supuestos pañales que les compré para mi bebé! necesito una solución urgente, un reembolso!!! no puede ser que dejen tener un usuario a esta gente e*****dora
Publicado 01 de Abril
Hola qué tal, necesito una solución ya que con este número de cuil [números] me e*****ron con una compra de pañales para mi hijo, 47mil pesos!!! necesito una solución, por qué no suspenden esa cuenta, está e*****ndo muchísima gente
Publicado 01 de Abril
Queria comprar una campera por una cuanta de instagram que se llamaba @highvintagestore_ la transferencia la hice el 19 de marzo mediante mi cuenta de mercado pago a una cuenta bajo el nombre de astropay con cuit: 30-[números]-1 a una cuenta de billetera bind pago s.a., me dijeron que los envios e…
Publicado 31 de Marzo
La cuenta fue restringida, a lo cual no puedo hacer transferencias y yo necesito sacar ese dinero para mí uso personal, necesito respuestas claras porque no puedo hablar con soporte desde dentro de la cuenta.
Publicado 31 de Marzo
Hola como están quisiera saber como recuperar mi cuenta perdida de astropay porque se me había extraviado el número con el que ise la cuenta y me dice cuenta suspendida
Publicado 30 de Marzo
El día 26/3/24 a las 2:20a.m se realizaron varias transferencias desde mi cuenta de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> a una cuenta de astropay cuit: 30-[números]-1, que yo no hice mercado pago no soluciona este problema y yo sigo sin mi dinero. exijo una solución inmediata
Publicado 30 de Marzo
Astropay me pide que verifique mis fondos, tengo 18 años y no trabajo, no tengo recibos de sueldo, el dinero ingresado fue un regalo de mis padres, donde lo uso en casa de apuestas, el problema es que no se cómo verificar esos fondos.
Publicado 30 de Marzo
Hice una tranferencia desde cuenta dni a astropay el día 29/3/24 a las 21 hs y ya es 30/3/24 siendo las 14 hrs y sigo sin ver reflejado el importe en la plataforma de astropay. Quiero realizar el reclamo pero me piden el código coelsaid y no sé dónde encontrarlo. Porque el comprobante no lo tiene.
Solucionado 05 de Abril
Hola..!! me equivoqué en una letra de mi nombre y quisiera poder corregirlo pero no puedo hacerlo, podría recibir para ayuda para escribir mi nombre correctamente..??
Publicado 30 de Marzo
Me robaron el celular y no puedo entrar porque no tengo el numero con el q me registre
Publicado 30 de Marzo