✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
Ingresa en la aplicación y elegí la opción “ Registrarme”
Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
Validá tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
Listo, ya podrás utilizar la billetera virtual Astropay y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla.
La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través de métodos como escaneo de código QR o transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Ingresá a la aplicación desde tu teléfono
Cliqueá en la opción “Ingresar dinero”
Introducí el monto que buscás recargar
Seleccioná una cuenta bancaria para transferir los fondos
La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema.
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
Astropay débito
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
Ingresá a la aplicación Astropay
En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo en la opción “Tarjeta de débito” y completá el formulario. Tendrás que validar tu documento y tu identidad.
La tarjeta no tiene costos y luego de completar el saldo, figurará en la aplicación para que puedas usarla.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitioy completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Hola, estoy teniendo un problema con dos cuentas (distintos números telefónicos) vinculadas a una misma identidad, quisiera que me dieran de baja la cuenta vinculada con el número telefónico +54 1162165721 para así poder realizar la validación de identidad de la otra cuenta y pueda seguirla usando …
Transferi dinero desde una cuenta brubank hacia astropay pero se envío a una cuenta que tiene como banco destina "billetera pagos online" con el nombre "a fupet servicios de pago".
Generé el retiro de mi billetera de astropay a mi cuenta de bcp - perú. Según la propia app dice que la retirada o la transferencia demora hasta 12 horas. Sin embargo, ya habiendo pasado casi 24 horas dicha transferencia no le llega a mi cuenta de bcp.
Cuando yo intente subir dinero a la billetera , el dinero lo retuvieron segun mi banco, aparte de eso se hice un autocbro solo sin ninguna autorizacion , y es realmente indignante que me comunico ya desde ayer y no obtengo ninguna respuesta , realmente son ladrones, no descarguen esa app b@sur@
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificación pero me la rechazo, y me suspendieron la cuenta y no puedo hacer uso de ese saldo y quiero recuperarlo
Hice una transferencia de $80mil pesos argentinos desde mi cuenta de mercado pago a astropay y nunca llegó a destino, el soporte de astropay no me da ninguna solución, me dicen solamente que la transferencia fue rechazada y que volverá a mi cuenta de mercado pago, pero desde mercado pago me mostrar…
Hice una transferencia desde astropay a naranja x y nunca me llegó esa plata me cansé de mandar comprobante y me dan vuelta y eso y necesito mi plata . Naranja x ya me respondieron y me mandaron los movimientos que no llegó esa plata y astro pay me robaron y se los mando los papeles y no responde p…