Reclamo a Astropay
Hola, realice dos transacciones desde la app de astropay y ambas quedaron en progreso, me puse en contacto con un representante y solo me dijeron que estaban con demoras en tranferencias y pagos con qr. Ya pasaron 12 horas y siguen en progreso, neesito una solución, aparte la app no me deja omunicar de nuevo con un representante.
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Cuenta en revision
Tengo la cuenta suspendida por 15 días en revisión y no puedo disponer de los fondos. Nadie te dan respuesta
Transferencia
Envié dinero a un iban desde argentina a europa desde mi cuenta astropay en euros y nunca le llego a la destinataria.llevo 2 semana hablando con el soporte y no tengo solución. Cómo se puede perder el dinero dentro de la app es un r*** son [números].00 eur quiero soluc…
No obtengo respuesta a mi solicitud
Hola necesito comunicarme con urgencia con un representante de esa empresa dado que necesito resumen de los últimos movimientos y la app no me los muestra!! el bot me dio este nro de caso [números]a[números] y me dejó en espera hasta que se comuniquen conmigo, pero ya …
Elias
solución recibida:
Reclamo solucionado a medias, de las dos transacciones con las cual tuve problemas solamente una sola se soluciono y se me devolvió el dinero a mi saldo. Por las dudas no voy a utilizar esta billetera virtual de nuevo.
14 de Junio a las 18:47 hs.