Reclamo a Astropay
Hice una tranferencia desde cuenta dni a astropay el día 29/3/24 a las 21 hs y ya es 30/3/24 siendo las 14 hrs y sigo sin ver reflejado el importe en la plataforma de astropay. Quiero realizar el reclamo pero me piden el código coelsaid y no sé dónde encontrarlo. Porque el comprobante no lo tiene.
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Perdí mi número y no puedo validar
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo numero, como puedo hacer?
Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Astropay Representante de Astropay
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
31 de Marzo a las 11:27 hs.
Matías
Hola hice un reclamo al soporte de astropay y no tuve noticias. Me parece que algo raro hay. Veo que hay mucha gente con quejas que no soy el único. Van a tener que revisar el sistema de tranferencia. Mi correo es "nacho_86_04*hotmail.com"
01 de Abril a las 8:55 hs.
Matías
solución recibida:
Gracias muy satisfactoria
05 de Abril a las 13:48 hs.