Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola, en el día de ayer 26 de marzo a las 22:33hs se realizaron dos transferencias sin mi consentimiento hacia astropay, necesito la devolución de mi dinero y que cancelen esas transferencias. Espero una pronta solución y respuesta, gracias.
Publicado 27 de Marzo
Tengo días que envié dinero de mi cuenta de astropay a mi banco (bbva) y no sé envió, en los movimientos de astropay solo dice en progreso, pero ya tiene varios días
Solucionado 12 de Abril
Me bloquearon la cuenta y me dijeron que no volv****a rehabilitarse sin ningún motivo previo tenia 50 mil pesos en la cuenta .
Publicado 27 de Marzo
Buen dia, cuando intento cargar dinero con tarjeta de credito por santander me dice... Lo sentimos...no pudimos procesar tu pago... Elegi otro medio de pago y volve a intentar
Solucionado 27 de Abril
Hola mi nombre es valentina, en el día de la fecha 27/03 hicieron una transferencia desde mi cuenta por un monto de dinero sin mi consentimiento a la 1:50 de la madrugada. El dinero iba destinado a una cuenta de astropay con el siguiente cuil/cuit: 30-[números]-1 (en internet aparecen como: fupet s…
Solucionado 12 de Abril
Hola en el día de 27/3/[números] a las 1:35 se hizo una transferencia automáticamente contra mi voluntad a una cuenta de astropay que no conozco. Por favor si pueden ayudarme y devolverme ese dinero se lo agradecería mucho
Publicado 27 de Marzo
Me bloquearon mi cuenta con 28 mil pesos y no me mandaron ningún aviso para que pueda retirar el dinero!
Publicado 26 de Marzo
De un momento a otro me limitaron a sacar el dinero de mi cuenta, dinero que deposité para ahorrar, me pidieron un certificado de fondos el cual envié como mi nómina electrónica de mi actual empleo y resulta que van más de una semana que no me dan respuesta y sencillamente no puedo sacar mi dinero.…
Solucionado 26 de Abril
Hola buenas noches no me permite realizar un pago al exterior dice que el depósito no fue procesado por razones de seguridad. Quiero pagar con el saldo en la cuenta y tengo un un monto mayor al que requiere el pago y lo me deja realizarlo. Desde ya muchas gracias
Publicado 26 de Marzo
No me permite hacer transferencias por razones de seguridad
Publicado 26 de Marzo