Reclamo a Astropay
Hola mi nombre es valentina, en el día de la fecha 27/03 hicieron una transferencia desde mi cuenta por un monto de dinero sin mi consentimiento a la 1:50 de la madrugada. El dinero iba destinado a una cuenta de astropay con el siguiente cuil/cuit: 30-[números]-1 (en internet aparecen como: fupet servicios de pago s.a). Intentaron hacer dos transferencias pero una la pude cancelar, la otra se envio. Quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias
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Mariana L
Me paso lo mismo, justo hoy. Hicieron 2 transferencias. Reclame a mercado pago y no dan soluciones porque dicen que la transferencia se hizo desde el propio dispositivo. Mande mensajes a astropay desde todas las vías posibles, ingrese la denuncia como delito informático y el próximo pasa es iniciar acciones en coprec. Tenes alguna novedad?
27 de Marzo a las 22:22 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola !
Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos a través de nuestro mail para ayudarte con tu consulta.
Por favor verificá tu correo y no dudes en contactarnos con cualquier duda que tengas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
28 de Marzo a las 10:25 hs.
Mauricio G
hola me paso lo mismo, hoy me robaron mi dinero, que se puede hacer gente por favor
05 de Abril a las 0:11 hs.
Soledad C
En mi caso mercado pago, se niega a desconocer las transferencias, ya no se que hacer
05 de Abril a las 9:59 hs.
Mauricio G
Pero si fue una trasferencia de astropay a otro no fue con mercado pago
05 de Abril a las 10:04 hs.
Mauricio G
no era de mi cuenta de astropay
06 de Abril a las 16:41 hs.
Mauricio G
yo tenia 60 mil en mi cuenta y despues entre y no tenia nada, y suspuestaente se trasfirio a otra persona pero yo jamas hice esa trasferencia, y estos hdp de astropay no te contestan, como los puedo denunciar legalmente
06 de Abril a las 16:43 hs.
Valentina R
solución recibida:
Voy a poner que está solucionado porque Mercado pago me mando un mail diciendo que me iban a reintegrar el monto pero todavía no lo hicieron…
12 de Abril a las 9:16 hs.