Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el día de la fecha deposite dinero para jugar en la plataforma, siempre sale un nombre distinto al momento de transferir , me cancelaron el pago y el dinero no se ve reflejasen mi cuenta de 1win, ni en mi cuenta de mercado pago . Después de hablar 2 horas con un asistente virtual me y habilitar …
Solucionado 30 de Abril
Entré a mi cuenta y vi que el saldo total mostraba una cantidad distinta al saldo disponible para apostar. La diferencia no era mínima, rondaba los 3.[números] pesos, y no tenía apuestas abiertas en ese momento que justificaran el bloqueo. revisé el historial completo para ver si había alguna oper…
Solucionado 26 de Febrero
Hice una apuesta en vivo que fue suspendida poco después por cambios en el partido. El cupón pasó a estado cancelado, pero el dinero tardó bastante en regresar al saldo principal. durante ese tiempo el importe seguía bloqueado como si la apuesta estuviera activa. Actualicé la página varias veces y…
Solucionado 26 de Febrero
Coloqué una apuesta en un mercado que indicaba claramente “empate no válido”. Aposté 5.[números] pesos al equipo local. El partido terminó en empate y, según las reglas de ese tipo de mercado, el importe debía devolverse íntegramente. sin embargo, la apuesta fue marcada como perdida y el saldo no …
Solucionado 26 de Febrero
Intenté modificar mi número de teléfono en el perfil porque el anterior ya no está activo. Al introducir el nuevo número y confirmar, el sistema mostraba un error genérico sin indicar cuál era el problema. probé varias veces, incluso con diferentes formatos del número, pero siempre aparecía el mis…
Solucionado 26 de Febrero
10 dias y ni rastro de los [números] pesos que me deben voy a dar inicio a lo legal si siguen con vueltas me pudieron con el espere 24 horas
Solucionado 30 de Abril
Hice un retiro de [números].[números] hace 3 días y aún no me lo han hecho me dicen que se tienen que contactar con el proveedor pero no recibo respuestas ya hice el ticket de reclamo
Solucionado 25 de Febrero
Estimados, ya han pasado más de 24 horas desde que realicé un retiro de dinero a través de mercado pago y el mismo aún no se ha acreditado en mi cuenta. Solicito que se verifique la situación y se proceda con la acreditación a la mayor brevedad posible. por otro lado, acabo de realizar un dep…
Solucionado 24 de Febrero
He realizado un depósito de $5.[números] a mi cuenta de juego mediante <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> La transferencia fue realizada correctamente y el dinero fue debitado, sin embargo, la plataforma indicó que el pago no se a acreditado. exijo una pronta solución y la acreditación in…
Solucionado 25 de Febrero
Voy a relatar una historia: el dia 16/02/[números] a la 01:44 hs deposite [números].[números] pesos argentinos por la opcion mercado pago, el dinero jamas llego. en ese interin mi manager vip, que entiendo, es una ia, me solicito para la acreditacion el comprobante el cual acompañe sin proble…
Solucionado 30 de Abril