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Entré a mi cuenta y vi que el saldo total mostraba una

[Solucionado]

Entré a mi cuenta y vi que el saldo total mostraba una cantidad distinta al saldo disponible para apostar. La diferencia no era mínima, rondaba los 3.[números] pesos, y no tenía apuestas abiertas en ese momento que justificaran el bloqueo.
revisé el historial completo para ver si había alguna operación pendiente o en revisión, pero no aparecía nada fuera de lo normal. Durante varios minutos no entendía por qué no podía utilizar el total que figuraba como balance general.
cuando el sistema muestra dos cifras distintas sin una explicación visible, genera bastante confusión.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Entendemos su preocupación y agradecemos que la comparta. La opinión de nuestros usuarios nos permite identificar áreas de mejora.
    Compártanos el número de su cuenta de juego y verificaremos toda la información disponible.

    25 de Febrero a las 11:43 hs.

  • Pikas

     

    solución recibida:

     

    Más tarde me indicaron que una apuesta reciente aún estaba en proceso interno de liquidación. El saldo disponible se actualizó correctamente después. Todo quedó aclarado.

    26 de Febrero a las 7:58 hs.

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