Reclamo a 1Win Argentina
En el día de la fecha deposite dinero para jugar en la plataforma, siempre sale un nombre distinto al momento de transferir , me cancelaron el pago y el dinero no se ve reflejasen mi cuenta de 1win, ni en mi cuenta de mercado pago . Después de hablar 2 horas con un asistente virtual me y habilitar muchos comprobantes me dicen que no me piden resolver ( una e***** ese casino ) el número a llamar es de rusia y los asistentes virtuales interrumpen la comunicación
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Retiro de fondos
Desde el día 11/06 realice un retiro de $20.[números] y asta hoy 29/06 me sigue diciendo en proceso ya reclame y realice la solicitud muchas veces necesito una solucion.
[SOLUCIONADO] Me robaron el dinero
Deposité [números].[números] pesos en la cuenta y llevo varios días esperando el dinero. Me parece que simplemente me robaron el dinero. El soporte siempre dice que ya va a llegar, pero en realidad no es así. Esto se llama e*****. Id de cuenta [números], a ver si así l…
[SOLUCIONADO] Cuenta bloqueada
Hice varias apuestas en vivo y me bloquearon el acceso al sitio por acciones sospechosas. Intenté volver a pasar todas las verificaciones necesarias, nada funcionó, el soporte me ignora. Por favor ayúdenme, mi id[números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Lamentamos sinceramente que haya habido problemas con el ingreso de los fondos. Entendemos que estos retrasos pueden resultar molestos. Hemos revisado la información de su solicitud. En este momento, para continuar con la tramitación de su solicitud, nuestros especialistas necesitan su extracto bancario. Por favor, póngase en contacto con el equipo de asistencia a través del chat y envíe los datos solicitados.
Estaremos encantados de ayudarle tan pronto como recibamos la información necesaria.
26 de Febrero a las 5:37 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentamos los inconvenientes relacionados con el ingreso de fondos y entendemos que la situación pueda resultar frustrante. Por el momento, todavía no hemos recibido el extracto bancario que solicitamos de su parte. Sin esta información, no podemos verificar el estado de su pago.
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat y envíe los datos requeridos. Estaremos encantados de ayudarle tan pronto como recibamos la información necesaria.
05 de Marzo a las 10:36 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damian B
14 de Abril a las 14:52 hs.