Reclamo a 1Win Argentina
Intenté modificar mi número de teléfono en el perfil porque el anterior ya no está activo. Al introducir el nuevo número y confirmar, el sistema mostraba un error genérico sin indicar cuál era el problema.
probé varias veces, incluso con diferentes formatos del número, pero siempre aparecía el mismo mensaje. No se trataba de cambiar datos sensibles como nombre o documento, solo un contacto secundario.
cuando algo tan básico falla sin explicación, genera cierta preocupación, especialmente porque se trata de información vinculada a la seguridad de la cuenta.
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Retiro de fondos
Desde el día 11/06 realice un retiro de $20.[números] y asta hoy 29/06 me sigue diciendo en proceso ya reclame y realice la solicitud muchas veces necesito una solucion.
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Deposité [números].[números] pesos en la cuenta y llevo varios días esperando el dinero. Me parece que simplemente me robaron el dinero. El soporte siempre dice que ya va a llegar, pero en realidad no es así. Esto se llama e*****. Id de cuenta [números], a ver si así l…
[SOLUCIONADO] Cuenta bloqueada
Hice varias apuestas en vivo y me bloquearon el acceso al sitio por acciones sospechosas. Intenté volver a pasar todas las verificaciones necesarias, nada funcionó, el soporte me ignora. Por favor ayúdenme, mi id[números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentamos mucho que hayas tenido problemas para cambiar tu número de teléfono. Para que podamos resolverlo y ayudarte rápidamente, por favor, dinos tu ID de jugador.
Estaremos encantados de solucionar este problema en cuanto recibamos la información que nos has pedido.
25 de Febrero a las 6:22 hs.
Ias
solución recibida:
Tras contactar con soporte, me indicaron que debía completar una validación adicional por seguridad. Una vez realizada, el cambio se guardó sin inconvenientes.
26 de Febrero a las 7:56 hs.