Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Nuevamente con estanemoresa, tengo dos depósitos de 20 mil y de 50 mil ya con incidencias de dos días pmnt-[números] pmnt-[números]. Te brindan cbu para que transfieras y después tenés que esperar que ellos quieran depositar en tu cuenta para que juegues. Siempre lo mismo, cómo empresa deja que d…
Publicado 26 de Febrero
El dia 23 hicw un deposito de 10mil pesos y no se me acredito hice el reclamo y tenia q esperar 24hs el 24 hice otro reclamo y debia esperar 24 hs de nuevo. hoy hice el reclamo nuevamente y ya ni siquiera me dan un tiempo estimado
Publicado 26 de Febrero
Hace 5 días que estoy esperando que me acrediten un retiro que hice ya estoy desesperada ,no sé que más hacer ,todos los días hablo con un operador pero siempre me dicen lo mismo, son 5 días ,son muchos días , no entiendo por qué tardan tanto. Abusan de mi tiempo y paciencia
Solucionado 30 de Abril
Realicé un retiro, esperaron hasta antes de que pasaran las 24 hs y lo cancelaron, volví a generar el retiro y ahora tuve que esperar otras 24 hs para generar el reclamo.
Solucionado 30 de Abril
El 18 d febrero hice una recarga de [números]pesos en 1wis y espere y nunca se me acreditó, también mande mensajes x el juego y no me contestó nadie
Solucionado 30 de Abril
Después de varias apuestas ganadas durante la sesión, el saldo acumulado no reflejaba inmediatamente el total esperado. Cada apuesta individual aparecía correctamente liquidada, pero el balance general parecía retrasado respecto a la suma real. aunque al final las cifras coincidieron, durante vari…
Solucionado 27 de Febrero
Intenté apostar en un mercado que figuraba como disponible, pero al confirmar aparecía un mensaje indicando que estaba temporalmente bloqueado. Sin embargo, en la interfaz seguía mostrándose como activo. refresqué la página varias veces y el comportamiento era el mismo. No había indicación clara d…
Solucionado 27 de Febrero
Tenía una apuesta combinada activa con cuatro selecciones. Dos ya estaban resueltas como ganadas y las otras seguían en juego. Sin embargo, el estado general del cupón aparecía como perdido antes de que finalizaran los últimos eventos. revisé cada selección individualmente y no había ninguna ofici…
Solucionado 26 de Febrero
Después de cerrar varias apuestas consecutivas, noté que parte del saldo seguía figurando como retenido, aunque no había mercados abiertos. La suma bloqueada rondaba los 2.[números] pesos y no aparecía ninguna operación pendiente que justificara la retención. durante un tiempo el saldo total y el …
Solucionado 27 de Febrero
Coloqué una apuesta en un partido de fútbol sobre el ganador del encuentro. El tiempo reglamentario terminó en empate, pero el partido se definió en tiempo extra. La apuesta fue liquidada como perdida, aunque en el resumen del mercado no quedaba claro si incluía prórroga o solo 90 minutos. revisé …
Solucionado 30 de Abril