Reclamo a 1Win Argentina
Después de cerrar varias apuestas consecutivas, noté que parte del saldo seguía figurando como retenido, aunque no había mercados abiertos. La suma bloqueada rondaba los 2.[números] pesos y no aparecía ninguna operación pendiente que justificara la retención.
durante un tiempo el saldo total y el disponible no coincidían. Esa diferencia sin explicación visible genera bastante incertidumbre.
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No me depositaron
Hice un depósito el día 30 de mayo y todavía no se me acreditó en la plataforma ya hice el reclamo tengo el número de reclamo de ssp-[números] y hace casi una semana no se me depósito por favor necesito respuestas
[SOLUCIONADO] No me dejan retirar el dinero
Juego en este sitio desde hace bastante tiempo, desde marzo de este año, pero es la primera vez que me encuentro con este problema: no me dejan retirar el dinero. Tengo $[números] en el saldo, intento hacer el retiro, pero me rechazan la solicitud al instante, ¿por qué…
Sin depositos
Hola ya hace más de 15 días que hice reclamo múltiples de depositos que realize en la plata forma de 1wind y no me lo acreditaron, la suma es más de [números].[números] pesos,necesitaría una respuesta /solución ya que es dinero mío.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por su consideración. Nos gustaría aclarar que una vez calculadas las apuestas, es posible que el sistema tarde algún tiempo en actualizar completamente los datos y liberar todos los fondos bloqueados. Esto suele tardar desde unos pocos segundos hasta varios minutos. También es posible que haya solicitudes pendientes en el sistema (por ejemplo, un intento de retiro o transferencia interna) que estén reteniendo fondos temporalmente, incluso si usted no las inició.
Para realizar una revisión detallada de su situación, necesitamos información adicional:
Su ID de cuenta es para acceder al historial de transacciones y a los registros del sistema.
La hora y fecha exactas en que notó la discrepancia.
¡Estaremos encantados de solucionarlo todo!
27 de Febrero a las 5:33 hs.
Daos
solución recibida:
Horas más tarde el saldo disponible se ajustó automáticamente. Me confirmaron que fue una demora en la actualización interna tras la liquidación múltiple.
27 de Febrero a las 6:54 hs.