Reclamo a 1Win Argentina
Intenté apostar en un mercado que figuraba como disponible, pero al confirmar aparecía un mensaje indicando que estaba temporalmente bloqueado. Sin embargo, en la interfaz seguía mostrándose como activo.
refresqué la página varias veces y el comportamiento era el mismo. No había indicación clara de suspensión ni explicación visible sobre el motivo.
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[SOLUCIONADO] El depósito aún no ha llegado
El 28.06 por la tarde deposité [números] dólares en la cuenta y todavía no ha llegado nada. El soporte dice que este es un tiempo de espera adecuado, con lo que estoy totalmente en desacuerdo. Exijo alguna actualización sobre mi pago. Id[números]
Demora en retiro
Id [números] sp [números]. Cansado me tienen con la inoperancia de este casino. Hasta hace una semana estuve 17 dias para que me tramiten un deposito, ahora estoy 5 dias para que me tramiten un retiro. Uno presenta las cosas que le piden en tiempo y forma, y despues te…
Estafa 1 win
Id: [números]les paso a comentar que realicé 3 depósitos en este casino virtual y nunca acreditaron los fondos en mi cuenta, ya pasó una semana y me dan un código de reclamo y nada más. No responden mensajes ni correo electrónico. Ya me pasó anteriormente, por lo cual …
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Gracias por su consideración. La situación en la que la interfaz muestra el mercado como activo, pero el sistema no acepta la apuesta, puede deberse a varias razones:
En momentos de alta carga en los servidores, la actualización del estado del mercado en la interfaz puede ocurrir con un retraso en relación con el estado real del sistema. El mercado ya podría haber sido suspendido, pero esto no fue visible de inmediato.
En el modo en vivo, los mercados se pueden bloquear durante una fracción de segundo para permitir que se vuelvan a calcular las probabilidades. Si caías en tal hueco, el sistema rechazaba la apuesta, aunque visualmente el mercado parecía activo.
Para realizar una verificación detallada de su situación, necesitamos su ID de cuenta
¡Estaremos encantados de solucionarlo todo!
27 de Febrero a las 5:41 hs.
Pasen
solución recibida:
Más tarde el mercado fue actualizado y volvió a funcionar normalmente. Me explicaron que hubo una revisión automática momentánea.
27 de Febrero a las 6:54 hs.