Reclamo a 1Win Argentina
Después de varias apuestas ganadas durante la sesión, el saldo acumulado no reflejaba inmediatamente el total esperado. Cada apuesta individual aparecía correctamente liquidada, pero el balance general parecía retrasado respecto a la suma real.
aunque al final las cifras coincidieron, durante varios minutos hubo una diferencia visible que generó dudas sobre si alguna operación había quedado sin contabilizar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] El depósito aún no ha llegado
El 28.06 por la tarde deposité [números] dólares en la cuenta y todavía no ha llegado nada. El soporte dice que este es un tiempo de espera adecuado, con lo que estoy totalmente en desacuerdo. Exijo alguna actualización sobre mi pago. Id[números]
Demora en retiro
Id [números] sp [números]. Cansado me tienen con la inoperancia de este casino. Hasta hace una semana estuve 17 dias para que me tramiten un deposito, ahora estoy 5 dias para que me tramiten un retiro. Uno presenta las cosas que le piden en tiempo y forma, y despues te…
Estafa 1 win
Id: [números]les paso a comentar que realicé 3 depósitos en este casino virtual y nunca acreditaron los fondos en mi cuenta, ya pasó una semana y me dan un código de reclamo y nada más. No responden mensajes ni correo electrónico. Ya me pasó anteriormente, por lo cual …
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por su contacto. Entendemos tu preocupación
Una discrepancia temporal entre la cantidad de ganancias y el saldo final generalmente está asociada con un retraso en la sincronización de datos bajo una gran carga en los servidores. El sistema procesa las apuestas de forma secuencial y la actualización del saldo total puede tardar varios minutos.
Es importante, como usted mismo señaló, que al final los números coincidieron. Esto confirma que todas las transacciones se procesaron correctamente y que el retraso fue de naturaleza técnica.
en el futuro, si el saldo no se actualiza durante más de 10 a 15 minutos, tome una captura de pantalla y comuníquese con el soporte.
Gracias por su atención. Sus comentarios nos ayudan a mejorar la estabilidad de la plataforma.
27 de Febrero a las 5:49 hs.
Daniell
solución recibida:
El equipo confirmó que fue un retraso de sincronización entre secciones del sistema. Posteriormente el saldo quedó correctamente actualizado.
27 de Febrero a las 6:55 hs.