Buenas noches, tenía un vuelo a san andr es colombia, en abril de [números] debido a la emergencia por el covid 19 reprograme mi vuelo para el 04/12 pero debido a la situación actual en noviembre llamé a almundo( empresa en dónde compre los vuelos)para saber en qué situación me encontraba respecto de san andrés y los países donde hacía escala, me comentaron que se podía viajar pero que debía informarme sobre los requisitos en cada país, fue ahí donde consulte si tenía la posibilidad de volver a reprogramar y me informaron que si y que debía llamar a partir de diciembre pero que no lo intente el día del viaje(que es mañana 04/12) . Desde el 01/12 que quiero llamar
y en ningún teléfono de almundo me contestan (atiende una máquina diciendo que no tienen operadores dispobles que intente más tarde, marco otras opciones y nada)inclusoo en distintos horarios escribo a Instagram Facebook wathsapp mail a las casillas de mail y nadie me contacto. Me es imposible ir a una sucursal de la empresa.
la realidad es que no quiero perder los tickets.
uds podrían informar que opciónes tengo
Latam es la aerolínea por la que viajaba
Buenas noches, tenía un vuelo a san andr es colombia, en abril de [números] debido a la emergencia por el covid 19 reprograme mi vuelo para el 04/12 pero debido a la situación actual en noviembre llamé a almundo( empresa en dónde compre los vuelos)para saber en qué situación me encontraba respecto de san andrés y los países donde hacía escala, me comentaron que se podía viajar pero que debía informarme sobre los requisitos en cada país, fue ahí donde consulte si tenía la posibilidad de volver a reprogramar y me informaron que si y que debía llamar a partir de diciembre pero que no lo intente el día del viaje(que es mañana 04/12) . Desde el 01/12 que quiero llamar
y en ningún teléfono de almundo me contestan (atiende una máquina diciendo que no tienen operadores dispobles que intente más tarde, marco otras opciones y nada)inclusoo en distintos horarios escribo a Instagram Facebook wathsapp mail a las casillas de mail y nadie me contacto. Me es imposible ir a una sucursal de la empresa.
la realidad es que no quiero perder los tickets.
uds podrían informar que opciónes tengo
Latam es la aerolínea por la que viajaba
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Se comunicaron conmigo cuando ya no podían reprogramar mi vuelo. Después de una semana que escribí por todas las redes y envié mail informando que se me vencía el plazo ellos recién se comunicaron conmigo cuando ya no podían hacer la reprogramación.
08 de Diciembre a las 10:29 hs.ResponderMe derivaron con Latam para ver si ellos pueden reprogramarlo. Pero la realidad es que yo contrate con ellos.
Mi reclamo no fue solucionado. De la empresa no se comunicaron. Y es imposible comunicarse con ellos.
03 de Enero a las 10:55 hs.Responder