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Porque me cancelaron el pedido de mi compra el día sin iva 3 de julio

Item: Alkosto
Rating: 7
Author: JULIETH V

Porque me cancelaron el pedido de mi compra el día sin iva 3 de julio

JULIETH V
Empresa reclamada: Alkosto

Señores alkosto, hice mi compra en linea el día 3 de julio(sin iva) en horas de la madrugada, de un aire inverter marca Mabe de 12mil btu a [números]v,
recibí la aprobación de mi pedido inmediatamente hice la transacción y que sorpresa para mi que en horas de la noche cuando ya termina la oferta me notifican a mi correo que mi pedido fue cancelado , pido claramente me sea explicado el porque me lo cancelaron.

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JULIETH V

Si me cancelaron el pedido del aire inverter mabe de 12 mil btu a ***, el día 3 de Julio, pago realizado en la madrugada y notificada en horas de la noche , hora en que cerraron la oferta del descuento sin iva , pido explicación y la devolución de mi dinero .

04 de Julio a las 13:12 hs.

Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Julieth, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

04 de Julio a las 17:42 hs.

JULIETH V solución recibida:

Señores, Alkosto, les agradezco me hayan solucionado el inconveniente, ya me llegó la mercancía, muchas gracias.

04 de Julio a las 20:43 hs.

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