La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El dia 06 de junio adquirí una nevera Mabe de [números] litros en alkosto venecia, la entrega estaba para el día domingo al cual el producto finalmente fue entregado el dia lunes en la tarde, el transportador llegó de afán a lo cual no permitió que la persona que recibía el producto lo revisará completo, al ver que la puerta y accesorios están ok se decide firmar la entrega. Más tarde al ubicar la nevera me percató de unos golpes en el costado del producto, llame y la única solución que me dio alkosto fue hacer el cambio y esperar 15 días, me parece un tiempo exagerado para cambiar un producto que me entregaron en mal estado. Y en estos momentos donde vivo hay toque de queda durantes los fines de semana, y me estoy viendo muy afectada ya que es un electrodoméstico de primera necesidad. He llamado y lo único que me dicen es que hay que esperar casi 3 semanas para una respuesta.
yo necesito solucion ya! ya que el producto no se pago en cuotas ni a créditos se canceló de inmediato, que mal servicio de entrega, y de servicio al cliente.
El dia 06 de junio adquirí una nevera Mabe de [números] litros en alkosto venecia, la entrega estaba para el día domingo al cual el producto finalmente fue entregado el dia lunes en la tarde, el transportador llegó de afán a lo cual no permitió que la persona que recibía el producto lo revisará completo, al ver que la puerta y accesorios están ok se decide firmar la entrega. Más tarde al ubicar la nevera me percató de unos golpes en el costado del producto, llame y la única solución que me dio alkosto fue hacer el cambio y esperar 15 días, me parece un tiempo exagerado para cambiar un producto que me entregaron en mal estado. Y en estos momentos donde vivo hay toque de queda durantes los fines de semana, y me estoy viendo muy afectada ya que es un electrodoméstico de primera necesidad. He llamado y lo único que me dicen es que hay que esperar casi 3 semanas para una respuesta.
yo necesito solucion ya! ya que el producto no se pago en cuotas ni a créditos se canceló de inmediato, que mal servicio de entrega, y de servicio al cliente.
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La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Angela, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ******* ya esta en gestión con el área encargada para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Híper Saludos!
16 de Junio a las 12:17 hs.Mi caso lleva en sistema desde el 6 de junio.
16 de Junio a las 12:23 hs.Ya tengo un caso asignado.
Y me dicen que hay que seguir esperando.
No me parece una pronto solución.
Ya llevo 10 días esperando una respuesta de cambio del producto.
16 de Junio a las 12:27 hs.Hace 5 días re******** el electrodoméstico y aún no me han llamado a informarme sobre como va el caso. Cuanto más debo esperar?
Van a realizar cambio del producto el dia de hoy.
18 de Junio a las 13:01 hs.