Las personas que buscan pareja en línea con Zonacitas y tuvieron inconvenientes para usar los servicios publican en tuQuejaSuma para entender qué ocurre y cómo solucionarlo. A continuación te damos algo de información.
Si tenes la versión paga e intentaste ingresar al sitio de citas web y en Zonacitas iniciar sesión, pero no pudiste, puede ser por varios motivos vinculados con los “Términos de Uso” de la empresa.
La primera posibilidad es que el nombre de tu usuario no sea apropiado o que alguna foto incumpla con las normativas entonces Zonacitas pudo haberlo bajado porque si “el Perfil de cualquier Usuario resultare ofensivo, el mismo será ocultado y/o excluido”.
En segundo lugar, tené en cuenta que sólo podés crear un perfil por persona, entonces si se trata de un segundo perfil, tal vez Zonacitas te inhabilitó el último que creaste
En tercer lugar, la empresa en sus términos de uso explica que ante la violación de cualquiera de sus condiciones Zonacitas podrá suprimir contenido. Con lo cual te sugerimos revisar sus condiciones haciendo clic acá.
En cuarto lugar, el sitio de citas online de solos y solas tiene un sistema de renovación automática de sus planes a través de débito automático entonces si no hay suficiente dinero puede ser que no pueda efectuarse el cobro y que no corra el servicio.
En caso de pago manual, si el mismo no ingresa dentro del período establecido en las condiciones, puede traducirse en demoras para la habilitación del uso del servicio.
Si revisaste estas condiciones y no identificas tu problema en ellas, te recomendamos publicar GRATIS tu reclamo en tuQuejaSuma.com y te ayudamos a resolverlo.
Pagué a zonacita el 13/12/19 un plan con dcto $ 274 para suscribirme lo hice en un Rapipago a mercado pago/ Mercado Libre en salta capital , funcionó 3 dias y el 17/12/19 me cambiaron de perfil y sale todo borroso porqué me tengo que volver a suscribir nuevamente en este perfil viejo pagué con tarjeta visa débito y tengo el comprobante que me dio rapipago figuró como tauro 55 mi nombre silvia ester murga de salta capital .por favor uds ya me ayudaron con éxito una vez con ésta misma empresa ruego lo hagan nuevamente me costó pagar aproveché la oferta pero me estafaron mi celular es 3876103594 por cualquier cosa muy agradecída desde yá y a la espera de una rsta favorable .zonacita es un lugar de encuentro entre solos y solas adultos
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Hola Buenos Días es costumbre de Zonacita sus estafas es la segunda vez que me ocurre, ya Uds me solucionaron la primera. ahora me cambiaron todo hasta el apodo de presentación le envié todos los datos del ticket, q aún lo tengo, y me respondieron que el equipo no lo encontró . Muchas gracias pero están acostumbrados a Estafar.
04 de Enero a las 9:24 hs.ResponderHola tu queja suma!! NO ME SOLUCIONÓ PARA NADA LA ESTAFA ZONACITA PERO ES DIFÍCIL LUCHAR CONTRA ALÍ BABA Y LOS 40 LADRONES. MUCHAS GRACIAS.
22 de Enero a las 16:43 hs.ResponderHola Silvia E
27 de Febrero a las 11:30 hs.ResponderTe agradeceremos que nos envíes el inconveniente que se te presenta a:
https://zonacitas.zendesk.com/hc/es/requests/new
escribiéndonos desde el email que tenés registrado en nuestro sitio y explicando lo más explícitamente posible el motivo de tu consulta, para que podamos resolverlo de la manera adecuada a la mayor brevedad posible.
Saludos.
Equipo Zonacitas