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Compre un producto pagando solo el envío y me dijeron que llegaba 19 feb. [números], nunca llegó, esperé más tiempo me comunique con ellos llaman servicio al cliente que es un robot y lo hice, me dicen antes del dia 21 de marzo me volviera comunicar y ahora me indican que mi cuenta tiene mala reputación porque en otra 4 ocasiones solicité el reembolso de mi dinero porque nunca llegaron los productos y porque uno era de mala calidad, y ahora e dia 24 de marzo me dicen que ya no puedo reclamar la devolución del pago del envío.
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La empresa wish indica que debo reclamar ante el sistema automatico que tienen el cual no da ninguna soluciòn e indica que no puedo reclamar la devolución de mi dinero porque ya he reclamado antes porque no he recibido los productos que he solicitado y no me permiten comunicarme con una persona real que solucione el problema
29 de Marzo a las 18:20 hs.Responderayer me llegó después de 5 meses el pedido por el que estaba reclamando la devolución del costo del envío, pero la empresa Wish indica que mi cuenta tiene mala reputación porque el solicitado varios reembolsos ( lo que no explica es que los reembolsos los solicité 1. porque nunca llegó un producto comprado, 2. porque me enviaron un producto defectuoso, 3. porque me engañaron y no enviaron el producto descrito) y Su sistema automatico de atención al cliente NO DA RESPUESTAS a los problemas de los Cientes, NO TIENEN SERVICIO AL CLIENTE donde responsan Humanos y en [email protected] dicen que allí no solucionan los problemas de los envios sino solo de la cuenta de la plataforma y la aplicación, en conclusion frente a varias problemas con pedidos que no llegan y devoluciones Wish tiene un pésimo servicio al Cliente y no respeta la Ley de varios estados que en sus leyes de proteccion al consumidos exige la devolución del dinero y respuestas
09 de Abril a las 19:17 hs.ResponderHay dos cosas malas de la atención al Cliente en WISH la primera si hacer varios reclamos y pides el reembolso tu cuenta de usuario sera CALIFICADA como mala por ¨abusar de sus politicas de devoucion y reembolso¨ y no te harán reembolsos (Esto infringe las leyes de protección al consumidor de varios paises) y la otra cosa es que para hacer un reclamo se escudan en su chatbot (un chat automatico) soluciona todo cosa que es falso y no hay una atención real a los problemas del usuario cliente o consumidor y al enviar correos a [email protected] te responden que allí no solucionan nada sobre reembolsos o problemas por que no llegó la mercancia solo sobre ti cuenta y así NUNCA SOLUCIONAN TU PROBLEMA, a final de todo NO TE LLEGA LA MERCANCIA Y TU DINERO NO LO PRECUPERAS (Esto prodría en muchos paises llamarse ESTAFA) en otros casos despues de 6, 8 meses hasta un año sorpresivamente te llega la mercancia que NO aparecía.
24 de Abril a las 10:19 hs.Responder