Wish

Se cobro del producto pero no tengo nada que confirme que yo hice la compra

Hice el pedido de 3 producto de wihs, y no veo en ningún lado ni correo de confirmación que yo haya echo el pedido ni cuando va llegar ni como rastrear, sin embargo la empresa wihs se cobro de mi tarjeta el monto de los 3 productos, es como si nunca hice el pedido pero se cobro de los productos. Como hago el reembolso o que me llegue.( no hay en la aplicación whis que yo hice el pedido.