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Requiero devolución total de compras y envios

Adquirí 3 productos el mismo dia, 30 de oct.19 y atención al cliente me informo que hasta el 4 de feb 20 podía cancelar y recuperar mi pago.
hoy ingresé y me indica que hoy 4 feb se cerro plazo para devolución.

Adquirí 3 productos el mismo dia, 30 de oct.19 y atención al cliente me informo que hasta el 4 de feb 20 podía cancelar y recuperar mi pago. hoy ingresé y me indica que hoy 4 feb se cerro plazo para devolución.

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