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Reembolso por mala experiencia

Realice la compra de unos audífonos los cuales me han reengendra la fecha de 3 veces, ya no los quiero, siento que están jugando con mi tiempo.
envio datos del pedido
id del pedido: 5d1e[números]b[números]ba[números]d4ca72
domicilio de envío:11 de diciembre [números] casa 7
santiago, [números]
chile
forma de pago: tarjeta de crédito visa: **** [números]
código postal: [números]

detalles del pago:total del producto 3,80 $envío 1,00 $
total del pedido 4,80 $

mi nombre :beatriz Contreras
mi celular es +[números]

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