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Reembolso no concedido

Me pedí varias cosas en la página la mayoría me llego, pero resulta que un pulsometro y una. Máscara de pestañas no me llega y pedí reembolso ya van más de 3 eses que no llegan y me dijeron que eh excedido el número de reembolsos, pero pues si no me llegan ni modo que no reclame y ya no me quieren devolver mi dinero y no son 20 pesos