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Producto defectuoso y otros que no recibí y aparecen entregados

Pedí tres cojines que llegarían el 21 de noviembre, y en la fecha mencionada solo llegó uno de ellos, no obstante, pague los tres. Además compre un cuadro que recibí el 15 de noviembre, pero no coincide con el anunció, los colores no son tan vivos, y las partes del mismo no encajan o coinciden, pésima calidad. He escrito cuatro veces explicando los inconvenientes y enviando fotos, sin embargo pese a que el asistente de servicio al cliente señala que en 2 o 3 días responderá no me han contestado, y mientras tanto, sigue corriendo el término que se tiene para las devoluciones. Espero que puedan darme solución

Pedí tres cojines que llegarían el 21 de noviembre, y en la fecha mencionada solo llegó uno de ellos, no obstante, pague los tres. Además compre un cuadro que recibí el 15 de noviembre, pero no coincide con el anunció, los colores no son tan vivos, y las partes del mismo no encajan o coinciden, pésima calidad. He escrito cuatro veces explicando los inconvenientes y enviando fotos, sin embargo pese a que el asistente de servicio al cliente señala que en 2 o 3 días responderá no me han contestado, y mientras tanto, sigue corriendo el término que se tiene para las devoluciones. Espero que puedan darme solución


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