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Pedí una aspiradora robot *la fregona" y me enviaron un pañuelo de seda, marca

Hice una compra por internet a spe. Shop. Producto: aspiradora robot"lafregona". Estaba en promoción a 9.99 usd/ con envío sumaba 19.99usd. /me llegó un email diciendo que el valor a cobrar era de 40.01usd/ pregunte: después de mucho email me respondieron que no había entrado en la oferta, y el cambio de precio era porque esa razón./ en el resumen de cuenta aparecen los 40.01 usd./pedido hecho el 27-05-19. / orden n* [números]/
payment no: ps [números]
tag: [números]
tracking.15: rv[números]cn . N* internacional
rd[números]ar. N* nacional
hoy llego el pedido, coincidía el n* nacional en el pedido, pero me enviaron un pañuelo de seda muy lindo no la aspiradora .
marca: "gucci" *sales memo* con una factura de de 3,[números].00
payment: cu
remarks: cu [números] [números].
hkd. 3,[números].00
y lo que no entiendo porque la factura viene con
fecha 21-02-19
si la compra la hice el 27-05-19.
pero cin la diferencia horaria para spe.shop era ya el 28-05-19.
ahí que según ellos no entro en lavoferta