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No procesa ninguna compra pero si descuentan el dinero

Realice la compra de aproximadamente 25 productos q se encontraban en promoción y sin costo de envío y ninguno de los productos fue posible q se procesará la compra pero el dinero si fue desembolsado de mí cuenta y como siempre ofrecieron fue el reembolso, pero esto ya me parece es una falta de respecto parece q estuvieran es captando dinero utilizándolo y luego devolviéndolo especie de pirámide y me parece u a gran falta de seriedad con los consumidores