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Hola mi reclamo es de una campera que compre con mi tarjeta de crédito hace como

Hola. Pagué una campera hace más de 6 meses y todavia no me a llegado. Para colmo era la primera vez que pedía. No hacia el reclamo antes por que no le entiendo bien a mi teléfono siempre tengo que esperar a mi sobrino que me ayude. Por favor ayúdame a resolver muchas gracias