Wish

Falta parte de mi pedido y no figura en mi historial de compras

De wish me dan pasos a seguir para el reclamo,pero no entienden que no figura mi compra en el historial.

Desde Wish se comunicaron pidiendo un número de ID el cual yo les di porque figura en mi cuenta. Pero pudieron ver que en mi historial ya no figura ninguna de mis compras. Que fue lo que yo les decía. Luego de eso no se comunicaron más. Osea no solucionaron mi problema.
Ellos borran mi historial y lamentablemente no tengo el mail de confirmación de compra ya que mi correo se actualiza constantemente y borra mis mensajes viejos.

Ellos no encuentran mi historial de compras, es como que nunca compré . Mande el comprobante de AFIP que llegó con parte del pedido y no significa nada para ellos. Me piden otro mail con el que podría a ver ingresado envié el de mi esposo y nada .