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Devolución de dinero

Me llegó un mensaje de que el producto habia llegado, cosa que no fue cierta pedí de regreso mi dinero y me lo regresaron y aparece en la cuenta de Mercado Pago pero no puedo disponer de el no me deja transferirlo a una tarjeta para poder sacarlo, incluso no está depositando al número de cuenta con el cual yo pague. Necesito mi dinero

Me llegó un mensaje de que el producto habia llegado, cosa que no fue cierta pedí de regreso mi dinero y me lo regresaron y aparece en la cuenta de Mercado Pago pero no puedo disponer de el no me deja transferirlo a una tarjeta para poder sacarlo, incluso no está depositando al número de cuenta con el cual yo pague. Necesito mi dinero


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