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Cumplan con la entrega de los materiales que pagamos

Son varios articulos que he comprado, me dan fechas de entrega, las cambian 2 o 3 veces y nada mas no llega, despues de 2 meses dicen que ya excediste los reembolsos y se abuso de ellos, no te regresan tu dinero solo te llegan a reembolsar una pequeña parte pero solo para que sigas comprando con ellos, pero siguen pidiendo cosas y tampoco llegan