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Cancelación de reembolso

Hice un reembolso por error porque ya tenía tiempo esperando el pedido , me dijeron que el 30 de diciembre o 14 de enero lo cual me pareció bien , pero siempre iba hacer el 14 si no el 21 de enero y aún nada entonces quería ver porque tardaba tanto y resultó que pedí un reembolso y no se que hacer porque llevo esperando ya bastante :| y si quiero el pedido