Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer…
Compre una heladera whirpool el dia 6/12/16 en Jumbo Cuando me la entregan en el domicilio y la enchufamos despues del tiempo previsto para que se estacione el gas, notamos que la heladera no funciona correctamente. Llamo al servicio tecnico correspondiente y recien me arreglan la heladera el dia 14. Al año y 3 meses de la heladera, la misma nuevamente deja de enfriar sorpresivamente, de un dia para otro, llamo al servicio tecnico y me informan que va a venir alguien a verificar que sucedio con la heladera y a pasarme un presupuesto por el arreglo. Por dicho servicio me cobraron la suma de [números]$ pero a cambio no me dejan un presupuesto certero porque no saben cual es el problema pero me quieren cobrar [números]$ para trasladarla al taller y ahi poder revisarla para saber que tiene sin poder decirme cual va a ser el costo total. Vuelvo a llamar a whirpool comunicando esto, que me parece una locura. me dicen que se van a comunicar con el servicio tecnico y me van a dar una respuesta en 96 horas. Pasado dicho plazo me vuelvo a comunicar con la empresa y me dicen que todavia tienen tiempo hasta hoy para comunicarse conmigo. Cuando por fin llo hacen, me vuelven a decir que tienen que confirmar con el servicio tecnico y que tengo que esperar hasta el 17 de abril para que me informen como continua mi reclamo.
Compre una heladera whirpool el dia 6/12/16 en Jumbo Cuando me la entregan en el domicilio y la enchufamos despues del tiempo previsto para que se estacione el gas, notamos que la heladera no funciona correctamente. Llamo al servicio tecnico correspondiente y recien me arreglan la heladera el dia 14. Al año y 3 meses de la heladera, la misma nuevamente deja de enfriar sorpresivamente, de un dia para otro, llamo al servicio tecnico y me informan que va a venir alguien a verificar que sucedio con la heladera y a pasarme un presupuesto por el arreglo. Por dicho servicio me cobraron la suma de [números]$ pero a cambio no me dejan un presupuesto certero porque no saben cual es el problema pero me quieren cobrar [números]$ para trasladarla al taller y ahi poder revisarla para saber que tiene sin poder decirme cual va a ser el costo total. Vuelvo a llamar a whirpool comunicando esto, que me parece una locura. me dicen que se van a comunicar con el servicio tecnico y me van a dar una respuesta en 96 horas. Pasado dicho plazo me vuelvo a comunicar con la empresa y me dicen que todavia tienen tiempo hasta hoy para comunicarse conmigo. Cuando por fin llo hacen, me vuelven a decir que tienen que confirmar con el servicio tecnico y que tengo que esperar hasta el 17 de abril para que me informen como continua mi reclamo.
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Compra Cierta
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Carolina, buenas tardes. Por favor, indicanos tu país de residencia y contacto telefónico, para que te podamos ayudar. Saludos
12 de Abril a las 11:00 hs.ResponderArgentina **********
13 de Abril a las 12:26 hs.Mandaron un mensaje diciendo que se iban a comunicar conmigo y no lo hicieron
15 de Abril a las 10:44 hs.ResponderCarolina vamos a derivar tu reclamo, para que se comuniquen en breve. Saludos
16 de Abril a las 13:12 hs.ResponderEsto es todo mentira. Dicen que se van a comunicar y no lo hacen. No compren whirpool. Se lavan las manos despues de la venta.
18 de Abril a las 21:27 hs.ResponderCarolina, buenos días. Nos informan que intentaron comunicarse con vos pero no fue posible. Tu caso se encuentra en gestión. Saludos
19 de Abril a las 10:57 hs.ResponderEs muy raro porque no tengo llamada perdida de ningun telefono ni ningun mensaje en mi contestador.
19 de Abril a las 18:24 hs.ResponderLa heladera que me vendieron es una ******. Tengo una heladera comprada hace 1 año y 3 meses y no funciona. Nadie se hace cargo. Hace mas de 15 dias que estoy sin heladera.
Carolina, buenos días. Por favor, dejanos algún contacto alternativo, para que se puedan comunicar. Saludos
23 de Abril a las 12:41 hs.ResponderBuenas tardes Carolina, como estas?.
25 de Marzo a las 20:56 hs.ResponderMi nombre es Romina y soy asesora de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron reparar la unidad. Caso contrario estaré encantada de ayudarte. Saludos cordiales